En Huelli (desarrollada por Eduardo Jiménez), garantizamos el derecho de todos nuestros usuarios a solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de sus datos personales asociados en cualquier momento, cumpliendo con las políticas de seguridad de Google Play Store y la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de cualquiera de los siguientes dos métodos:
Si no tienes acceso a la app o desinstalaste el dispositivo, puedes enviar una solicitud directa desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de Huelli:
Correo de atención: ✉️ Solicitar Eliminación por Correo
O escribe a contacto@huelli.com.mx indicando en el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta".
Al procesar la eliminación de tu cuenta, los siguientes datos se borran permanentemente o se anonimizan de forma irreversible de nuestras bases de datos activas:
Retención Legal y Contable: En cumplimiento con las normativas fiscales y contables aplicables en México (Código Fiscal de la Federación), los registros correspondientes a transacciones financieras pasadas (comprobantes de pago, saldos y servicios ejecutados) se conservan por un periodo legal de 5 años.
Estos registros de auditoría se conservan completamente disociados y anonimizados (sin vinculación a tu correo, teléfono ni nombre personal), impidiendo cualquier identificación futura del usuario.